Pirâmide? Não Surte! Seja Profissional e Quebre Todas As Objeções

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Carlos explicava para o Almir sobre o marketing de rede da empresa que estava trabalhando. O Almir, logo depois do primeiro parágrafo exclamou: “Isso é pirâmide! ”. Carlos surtou.

Há cinco meses trabalhando como empreendedor associado de uma grande empresa de vendas diretas, Carlos não esperava que seu melhor amigo fosse questioná-lo. Ele se exaltou, falou que o amigo era um ignorante e que precisava de mais informações.

Claro que a resposta de Almir foi replicar à mesma altura, intensificando ainda mais a discussão.

Carlos, cada vez mais nervoso, já havia perdido a oportunidade de ser maduro e profissional. Pior, perdeu a oportunidade de mostrar um negócio capaz de transformar vidas.

Quem trabalha nesse mercado sabe que terá que enfrentar esse tipo de objeção. Preconceitos que, infelizmente, tiram as chances de milhares de pessoas de encontrarem um modelo de negócio honesto e muito compensador.

Então qual é a forma correta de quebrar todas as objeções a respeito de pirâmides que se disfarçam de marketing de rede (ou multinível)?

16) INFORMAÇÃO! A MELHOR FORMA DE QUEBRAR OBJEÇÕES, RETER CLIENTES E EMPREENDEDORES.

A primeira coisa é saber o que você está falando. Entender sobre o funcionamento das pirâmides financeiras e, mais ainda, saber como explicar o marketing de rede.

Se você ainda não leu o artigo sobre pirâmides, clique aqui, lá damos uma explicação precisa e simples para você usar.

Caso precise de uma definição mais abrangente sobre o que é marketing de rede, clique aqui para acessar o artigo.

Dicas para quebrar objeções sobre pirâmide financeira

objeções sobre pirâmide financeira

Então, o primeiro passo é saber tudo o que precisa para sua argumentação, depois treinar a melhor resposta.

Muitas pessoas juram que conhecem o que é uma pirâmide financeira, mas dá pra perceber a ignorância delas quando comparam esse tipo de esquema ilegal com uma empresa legitima de vendas diretas.

Não fique nervoso, não surte na frente do seu potencial cliente ou empreendedor. É natural! Ninguém quer ser enganado.

Então, aqui vão algumas dicas para você quebrar objeções se sair muito bem quando a famigerada “pirâmide financeira” surgir:

1 – Respire antes de responder

Isso irá ajudá-lo a se conectar com sua consciência e razão. Irá ativar a sua memória e criará um lapso de tempo onde seu interlocutor ficará surpreso e atento.

A sua atenção tem que estar voltada para a forma como você responde as objeções.

Volte a atenção às palavras e significados que irá usar, tirando o foco da emoção.

Você pode repetir a pergunta ou afirmação da outra pessoa em tom de reflexão (sem sarcasmo!), dando tempo para a sua mente organizar as ideias.

Por exemplo, “Bom, você está perguntando se não é uma pirâmide financeira?…… (respire)”

2 – Use mais um recurso de tempo se necessário

Se defender ou responder de maneira ofensiva não adianta nada. Isso cria uma confusão enorme na cabeça das pessoas.

Para não responder por impulso e acabar usando respostas ofensivas como “você não sabe de nada”, você pode usar mais um recurso de tempo: faça uma pergunta em cima da pergunta ou afirmação da pessoa.

Por exemplo, “o que você entende por pirâmide financeira?”

Esse método pode inclusive lhe trazer um ar mais profissional.

3 – Não perca a oportunidade

Não desvie do assunto, essa não é uma questão inapropriada. Ao contrário, é a chance de mostrar o real potencial do seu negócio.

Se estiver preparado, poderá responder em poucas palavras quais são as diferenças entre uma pirâmide e uma empresa que utiliza o marketing de rede (ou multinível) como estratégia de vendas.

Quanto mais direto e sucinto, calmo e profissional você for, mais despertará a curiosidade e a atenção da outra pessoa.

Se sentir que ela ainda está fechada e não parece querer ouvir uma explicação, utilize a técnica:

4 – Discussão Produtiva sobre Pirâmides Financeiras

Significa discutir a própria questão, de forma aberta e positiva, concordando explicitamente com os pontos abordados.

Por exemplo, a pessoa fala que na pirâmide financeira você precisa entrar com dinheiro e você responde: “Exatamente! Imagina com o quê uma pirâmide se sustenta? ”, e deixe seguir a conversa.

Assim, pode-se chegar a uma conclusão em conjunto e você deixará a pessoa aberta para entender o modelo consolidado do verdadeiro marketing de rede.

A ideia é quebrar todas as objeções de maneira confiante e agradável, nunca se mostrar hesitante.

O que vai te ajudar é fazer perguntas para saber o que as pessoas conhecem de fato sobre esta profissão.

Quando alguém traz uma dúvida ou algum tipo de objeção, na verdade está te ajudando a identificar em que nível de conhecimento ela se encontra.

Agora você tem um ponto de partida para começar a trabalhar com ela e será mais fácil criar empatia.

O que é Empatia?

empatia na profissão mkt de rede

É poder se colocar no lugar do outro. Sentir o que ele sente e compreendê-lo profundamente.

A melhor forma de se relacionar com as pessoas é mostrando que você é exatamente igual a elas, com os mesmos medos, as mesmas perguntas e necessidades.

Quando a pessoa me pergunta se é algum tipo de esquema em pirâmide, em seguida pergunto se ela já caiu em algum golpe desses, ou se conhece alguém que já passou por isso.

Também pergunto se ela conhece a diferença entre uma pirâmide financeira e uma empresa de vendas diretas.

No caso dela ter caído num golpe de pirâmide, e não saber diferenciar, conto a minha história. Conto como cai em três golpes desse tipo e como aprendi a diferenciar as duas coisas.

Dessa forma crio uma identificação e uma conexão com quem está me escutando, ou seja, crio empatia e respeito. Claro que essa é a minha história, e é verdadeira, jamais invente ou crie algo que não existe!

5 – Use histórias reais para contar casos de pirâmides

A sua história e a história de outras pessoas são ferramentas importantíssimas na hora de quebrar objeções.

Se você escolher uma boa empresa de vendas diretas, o que não vão faltar são histórias verídicas para contar.

Muitas pessoas começam sem ter dinheiro, calejadas de pirâmides, sem ter tempo, sem ser boas em vendas, sem conhecer muita gente para fazer a sua lista de nomes, e no final conseguem!

Elas se profissionalizam e seguem um sistema que dá certo!!

O mais importante é escutar atentamente o que as pessoas têm para dizer, e prestar atenção na carga emotiva que colocam em suas histórias.

Por exemplo, casualmente nestes dias que se passaram, contei para uma amiga que eu estava trabalhando com marketing de rede.

Sem perder tempo ela me perguntou com qual empresa eu estava trabalhando, o que me deu um indício de que ela também já tinha andado por este caminho.

Eu falei o nome da empresa com a qual trabalho, e a sua resposta não poderia ter sido mais maravilhosa, pois me deu a oportunidade de ir mais fundo na questão.

Ela falou que perdeu dinheiro “investindo” nessa mesma empresa.

Eu destaco a palavra “investindo” porque, às vezes, as pessoas têm a ideia de que trabalhar com uma empresa de vendas diretas, é a mesma coisa que um banco, onde você deixa o seu dinheiro investido e depois pode ir para casa assistir televisão.

Saber perguntar é uma premissa dentro do marketing de rede

ouvir e falar sobre pirâmide financeira e mkt de rede

A partir desse momento foi a minha vez de fazer as perguntas.

A primeira pergunta que fiz foi:

“Quantas pessoas conseguiu fidelizar através da propaganda que você mesma fez? ”

Automaticamente ela abaixou a guarda e me falou em um tom meio triste, que tinha cadastrado no sistema de vendas apenas seis pessoas.

Continuou dizendo que não tinha se dedicado de fato a promover a empresa e os seus produtos.

Ela tinha se cadastrado porque um amigo falou que era só comprar os produtos a preço de atacado, e depois revender. Que desse jeito as coisas iam acontecer.

O que me levou a próxima pergunta: – Conseguiu revender o produto?

E ela sussurrou: “Não.”

– Como assim? Eu perguntei.

Aí ela acabou admitindo que tinha desanimado, porque não era o que tinham prometido para ela. Ela nunca imaginou que tivesse realmente que trabalhar para levar esta oportunidade adiante, e acabou desistindo, pois ela não tinha o perfil.

Agora a pergunta que não quer calar (e que nunca fiz para ela) é:

Se você não promovia a empresa e nem os seus produtos. Se também não conseguiu revender. Se nunca trabalhou para obter resultados, como é que sabe que não tem o perfil?

Tomem cuidado com as promessas de enriquecimento rápido e fácil, isso não existe nesta profissão!

A única coisa que existe é a construção de um negócio sério, baseado no aprendizado e no desenvolvimento das suas habilidades de empreendedorismo e liderança.

Um processo de reprogramação mental que depende muito da sua paixão realizadora.

Venha preparado para aprender e trabalhar, para dessa forma fazer de você um grande negócio. Garanto que não irá se arrepender.

No próximo artigo, falamos de uma armadilha muito importante que você deve evitar e que pode ser a chave para o seu sucesso.

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Abraços, até já

 


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